<-- -->

Конкурс «Мой дом. Мой район. Мой город» стартовал в 10 –й раз!

«Первая городская управляющая компания» ежегодно проводит конкурс благоустройства среди домов, находящихся в управлении организации.

В этом году мероприятие, объединяющее активных жителей и управляющую компанию, которая старается привести в порядок дворы и дома, состоится в десятый раз. Цель конкурса — повышение заинтересованности жителей в сохранности общедомового имущества многоквартирных домов, поощрение бережного отношения к дому, подъезду, двору.

Конкурс традиционно проводится по четырем номинациям: «Лучший дом», «Лучший подъезд», «Лучшая дворовая территория». До 1 июля жители подают заявки на участие в конкурсе. В том числе сделать это можно и через Личный кабинет на сайте kom-online.ru. Затем комиссия, состоящая из специалистов по благоустройству и общественности, проводит серию выездных осмотров претендующих на победу домов, дворов, подъездов. Определяются победители конкурса.

Много лет подряд чествование активистов жилищного движения – победителей конкурса проходило в преддверии Дня города в торжественной обстановке в ТМК «Гринн». В прошлом году из-за эпидемиологической ситуации в городе, награждение впервые прошло непосредственно во дворах, стало более камерным. Несмотря на это, это летнее соревнование в благоустройстве не теряет своей популярности у горожан. Заявки на участие в конкурсе поступают ежедневно.

Александр Касьянов, руководитель «Первой городской управляющей компании»: «Управляющая компания прикладывает огромные усилия, что бы во дворе было чисто и комфортно. Задача конкурса благоустройства — дать жителям возможность стать „архитекторами“ пространства, с которого для них начинается город, это залог создания двора, где будет максимально уютно и приятно находиться».

https://orelgrad.ru/blog/2021/06/22/konkurs-moj-dom-moj-rajon-moj-gorod-startoval-v-10-j-raz/

Первая городская представила ПО для эффективного управления МКД

Первая городская управляющая компания (г. Орёл) представила собственную разработку  — ERP-систему «МКД-онлайн» на выставке «Энергосбережение и электротехника. Жилищно-коммунальное хозяйство» в Белгороде и на XVII международной выставке «ЖКХ России» в Санкт-Петербурге.

На выставочные площадки съехались  энергетики и строители, специалисты коммунального комплекса, научно-исследовательских институтов, поставщики и покупатели для независимого экспертного обсуждения перспективных решений развития отрасли, совершенствования нормативно-правовой базы, цифровой трансформации и автоматизации процессов управления городским хозяйством, поиска партнёров, обмена опытом, получения навыков и знаний, продвижения компании, товаров и услуг, демонстрации достижения, установления деловых связей с органами власти, представителями отраслевого сообщества.

Российское ПО «МКД-онлайн», разработанное в Орле для эффективного управления МКД, в этом году получило все необходимые сертификаты.

Ратмир Магомедов, директор региональных проектов Первой городской управляющей компании:

— Мы представили собственную разработку по цифровизации ЖКХ, поэтому интерес к нашей системе большой как со стороны органов власти, так и с о стороны управляющих компаний. На волне интереса к российскому ПО и в рамках задач по современному техническому развитию топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства задачи цифровизации стоят на первом месте. Наше программное обеспечение позволяет управляющей компании  оцифровать все бизнес-процессы и все каналы взаимодействия с жителями, оптимизировав таким образом затраты и уменьшив потери от неэффективного управления ресурсами.

ERP-система «МКД-онлайн» используется в Орловской, Курской, Калужской, Липецкой, Воронежской  и Вологодской областях.  

С днем работника ЖКХ!

В управляющих, сервисных и специализированных организациях группы Первой городской управляющей компании трудится больше тысячи сотрудников. От их профессионализма, четкости и слаженности их работы напрямую зависит комфорт десятков тысяч орловцев, а значит и качество жизни в городе.

Именно благодаря труженикам коммунальной отрасли в наших многоквартирных домах не протекают трубы и кровли, содержатся в порядке придомовые территории, а аварийные ситуации ликвидируются в кратчайшие сроки. Кто-то из них работает в жилищно-коммунальной отрасли не один десяток лет, а кто-то пришел в нее совсем недавно. Объединяет же всех этих людей одно: любовь к выбранной профессии и желание делать нужную работу, приносить пользу.

Сегодня в организациях Первой городской по традиции чествовали лучших сотрудников.

Генеральный директор Первой городской управляющей компании Александр Касьянов:

— Поздравляю своих коллег, работников жилищной отрасли с праздником! Это ежедневный труд, необходимый горожанам, вне зависимости от природных катаклизмов, пандемий, за который редко мы слышим слова благодарности. Сегодня как раз такой день, когда хочу сказать вам спасибо за вашу самоотверженность и преданность делу. Наша отрасль динамично развивается,  появляются новые технологии и материалы, и отрадно, что в организациях  Первой городской  работают профессионалы, который соответствуют требованиям времени и владеют новыми технологиями ремонта и обслуживания домов. Кроме этого,  наши сотрудники находят общий язык с жителями, а это, зачастую труднее самой сложной технической задачи. Желаю вам успехов, личного счастья, благополучия и крепкого здоровья.

Жителей многоквартирных домов, которые обслуживаются организациями Первой городской управляющей компании, заверяю: все наши усилия и развитие направлено на то, чтобы в ваших домах было комфортно и уютно.

Песня года: «Нам не страшен коронавирус, мы работники ЖКХ!»

Эффективность против пандемии и IT-проекты Первой городской

Накануне наступления Нового 2021 года мы побеседовали с генеральным директором Первой городской управляющей компании Александром Касьяновым о том, как прошел

 Как удалось провести все необходимые работы по текущему ремонту, подготовке к зиме в этом году, ведь он был особенным и для компании, и для отрасли, и для страны?
А.К.: Год был действительно особенным. Оказалось, что все мы вполне можем обойтись без индустрии развлечений и спокойно переносим закрытие магазинов промышленных товаров. Но локдаун не коснулся отрасли ЖКХ, так как мы относимся к отрасли жизнеобеспечения и все наши сотрудники ежедневно выполняли свои обязанности, коммунальные ресурсы бесперебойно подавались в дома, убирались дворы. Ведь если в домах некомфортно, то призыв «сидеть дома» теряет всякий смысл. Управляющие компании весной этого года обязали санитарно обрабатывать места общего пользования, наши организации потратили на это дополнительные трудовые и финансовые ресурсы, но все требования Роспотребнадзора были выполнены. По утвержденным ранее планам выполнялись работы по текущему ремонту. Дома к отопительному сезону готовили в три этапа, по графикам. Отмечу, что ПАО «Квадра», «Газпромтеплоэнерго Орел» в этом году тоже провели большой объем работ по ремонту теплосетей, поэтому в кратчайшие сроки совместными усилиями мы дали тепло в многоквартирные дома.
— Насколько изменилось состояние жилого фонда за счёт работ по капитальному ремонту, сколько в этом году домов было отремонтировано?
А.К.: Работы капитального характера за счёт средств, которые аккумулируются на спецсчетах, позволяют многоквартирные дома, которым 40-50 лет, приводить в нормальное состояние. Поэтому наши специалисты оказывают всестороннюю юридическую, техническую, экспертную помощь жителям тех домов, которые решили сами распоряжаться средствами, предназначенными для капитального ремонта. В этом году планировали отремонтировать 42 дома за деньги спецсчетов, и этот план нам удалось полностью выполнить. В 38 домах были капитально отремонтированы кровли. В остальных домах заменены инженерные сети, утеплены фасады. В следующем году мы планируем отремонтировать 52 дома по спецсчёту, включая замену кровли в 36 домах. Я надеюсь, что острота проблемы протечек плоской кровли будет постепенно снижаться, ведь работает и муниципальная программа капитального ремонта кровель. Отрадно, что позитивный опыт капитального ремонта за деньги спецсчёта, получает всё большее распространение. В домах, где кровли меняли два года назад, жители сейчас планируют другие работы — замену окон в подъездах, замену инженерных сетей, капитальный ремонт входных групп. Средства капитального ремонта, если они на спецсчёте, работают.
— Отличительная особенность Первой городской – информатизация бизнеса и совершенствование каналов взаимодействия с клиентами на основе цифровых технологий. Что нового появилось в этом году ?
А.К.: В Первой городской управляющей компании есть отдел информационных технологий, он работает с самого начала образования компании. Так что цифровизацией мы занимались тогда, когда об этом мало кто думал. В этом году наши онлайн-сервисы для жителей оказались не просто востребованы, но и жизненно необходимы для безопасности. Сервисом «Личный кабинет» пользуются уже 10 тысяч человек: там можно дистанционно передать показания приборов учёта, оплатить квитанции, увидеть свои начисления за жилищную услугу, подать заявку. Это очень удобно, и, главное, нашим клиентам незачем посещать управляющую компанию и ЖКХ-ЦЕНТР. В этом году в мае мы разработали мобильные версии сервиса «Личный кабинет», и сейчас 1800 жителей используют это мобильное приложение. В этом году наши специалисты создали программное обеспечение для работы online-кассы, это новое обязательное требование ко всем организациям ЖКХ. Происходит постоянное совершенствование, доработка тех программных продуктов, которые мы уже используем в своей работе, мы их объединили в единую систему, и она находится в непрерывном развитии.
— Насколько я знаю, программные продукты Первой городской управляющей компании востребованы и в других регионах?
А.К.: Наша ERP-система «МКД-онлайн», IT-инструмент для организации управления МКД, уже работает в Орловском районе, Мценске, Вологде, Липецке, Курске, Воронеже. На все свои программные продукты в этом году мы получили свидетельства интеллектуальной собственности, вошли в реестр Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Ведём активную работу с другими регионами — например, начали тестировать систему в управляющих компаниях и ТСЖ Санкт-Петербурга. В стадии переговоров находимся с управляющими компаниями Саратова и Волгограда. Сегодня наш программный продукт востребован. Естественно, мы его постоянно совершенствуем, исходя из потребностей пользователей. Мы активно развиваем это направление и сотрудничаем здесь с лидерами отрасли. Сейчас мы предлагаем жителям эквайринг –дистанционную оплату с банковских карт и через систему QIVI. Завершаем все технические вопросы, связанные с внедрением нового способа оплаты с помощью динамического QR кода, через систему Sandy. В этой системе уровень безопасности оплаты повышен в разы — мошенники не смогут воспользоваться средствами вашего счёта. Уже через месяц-полтора эта услуга будет доступна жителям. Наш партнёр «Страховой дом ВСК» предлагает скидку пользователям Личного кабинета — она доходит до 20-25 % в зависимости от вида страхования. Таким образом, пользователи электронного сервиса, застраховав жильё, здоровье, могут получить экономию семейного бюджета.
— Но сохранилась возможность обратиться с проблемой традиционным способом – через телефонный звонок?
А.К.: Конечно. Единой диспетчерской службе в этом году исполнилось 10 лет, и она продолжает непрерывно консультировать, принимать заявки, показания приборов учёта. В период ограничительных мероприятий, связанных с пандемией, её значимость возросла. Каждый год диспетчеры принимают и обрабатывают около 200 тысяч обращений. Примерно половина из них — это заявки, другая половина — консультации. 50 тысяч обращений поступило в этом году из других городов – Липецка, Вологды, Курска. Благодаря ЕДС мы полностью владеем информацией по каждому обращению жителя. У человека есть возможность подать заявку по разным каналам, она попадает в единую базу заявок. ЕДС – это наш информационный центр, где аккумулируется и обрабатывается вся входящая информация. В этом году люди начали больше пользоваться дистанционными сервисами, число личных посещений ЖКХ-Центров значительно снизилось. Даже по вопросам, касающимся работы паспортного стола, нам удалось сократить посещение людей вдвое за счёт того, что на сайте размещены необходимые документы, которые можно заполнить онлайн и сразу отправить в паспортный стол. Потом остаётся только забрать подготовленный пакет документов.
— Как в 2020-м реализовывались социальные проекты Первой городской?
А.К.: Мы решили не отказываться от нашего традиционного конкурса «Мой дом. Мой район. Мой город». В этом году подвели итоги и наградили победителей в другом формате: проехали посмотрели дома, дворовые территории, поблагодарили людей, вручили активным жителям грамоты и призы. Получилось не так торжественно, но зато душевно. Впервые в этом году организовали и провели конкурс профессионального мастерства среди специалистов по обслуживанию МКД. Наши хаусмастера соревновались в своих умениях во дворе большого многоквартирного дома в Северном районе. Это было интересно, зрелищно, динамично. Лучшим хаусмастером стал Владимир Меркулов, но и проигравших не было. Служба хаусмастеров — это очень важное подразделение для нас, на него ложится исполнение всех заявок, кроме аварийных. Например, в этом году специалисты этой службы выполнили ремонт мягкой кровли на площади 30 тысяч кв. м. Грамотный, сплочённый коллектив показал себя с лучшей стороны.
Беседовала Анна ЩЕГЛОВА
В заключение поздравляю всех с наступающим Новым годом! Хочу пожелать всем здоровья и заверить горожан – мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы в ваших домах было тепло, светло и комфортно.

для компании 2020-й, чем он запомнился и что принёс.

P1010376

Конкурс «Хаусмастер — золотые руки» 2020

В конце года принято вспоминать лучшие его моменты, и для сотрудников Первой городской управляющей компании таким ярким и запоминающимся событием стал первый в её истории конкурс профессионального мастерства среди специалистов по обслуживанию многоквартирных домов.
Ц ель конкурса — развитие профессиональных компетенций сотрудников и повышение престижа профессии специалиста по эксплуатации и обслуживанию МКД. Он прошел в середине лета во дворе дома № 2 по улице Блынского и получился по-настоящему интересным. Семь лучших хаусмастеров — Владимир Меркулов, Антон Евдаков, Михаил Черенов, Александр Зикалкин, Алексей Невров, Николай Гаврюшин, Алексей Текин — сразились в качестве и скорости выполнения основных видов работ, требующих сноровки. Это осмотр подъездов и фиксация недостатков, которые можно определить визуально; остекление оконных рам; сантехнические работы — сборка и подготовка к опрессовке секций отопительных приборов (радиаторов) вслепую, с завязанными глазами; установка доски объявлений на подъезде и малярные работы.
Сотрудники управляющих компаний и жители окрестных домов болели за каждого участника. Баллы участникам начислялись с учётом скорости выполнения и качества работы, иногда конкурсантов подводило волнение. Конкурс прошёл весело и динамично, было интересно и зрителям, и участникам. Больше всего баллов набрал Владимир Меркулов, второе место занял Александр Зикалкин, третье место у Михаила Черенова.
Александр Касьянов, генеральный директор Первой городской управляющей компании:
— Мы провели конкурс профессионального мастерства впервые, надеемся, что он станет ежегодным. Хаусмастер — это специалист, который многое умеет, и нам было интересно оценить эту работу с точки зрения творческого подхода, смекалки, мастерства. Это сложно в присутствии зрителей и потребует к тому же самообладания. Состоявшийся конкурс получился зрелищным, я думаю, что здесь победили все участники.P1000742

Мобильное приложение «МКД-онлайн. Личный кабинет жителя» теперь доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay

Первая городская управляющая компания запустила мобильное
приложение «МКД-онлайн. Личный кабинет жителя». Завершен период
тестирования, и теперь мобильное приложение можно скачать на
смартфоны с платформой iOS и Android.
В Личном кабинете жителя информационной системы «МКД-онлайн»
зарегистрировано более 9200 собственников квартир в многоквартирных
домах (МКД). До сих пор Личный кабинет был доступен только на сайте
«Коммуналка-онлайн» . В апреле разработчик системы Первая городская
управляющая компания запустила в тестовом режиме мобильное
приложение. И вот теперь оно готово к работе в полном формате.
— Мы разработали мобильное приложение максимально удобным для
пользователя, — говорит Оксана Красик, IT-директор Первой городской
управляющей компании. — Оно будет и дальше развиваться, будем дополнять
функционал и учитывать пожелания жителей МКД.
В мобильном приложении «МКД-онлайн. Личный кабинет жителя»можно
прямо со смартфона:
оплатить жилищно-коммунальные услуги и узнать информацию о
своих начислениях, перерасчетах и оплатах;
передать показания приборов учета, узнать информацию о сроках их
поверки;
подать заявку в Единую диспетчерскую службу;
посмотреть, какие заявки поданы по вашему дому (со статусом
исполнения и исполнителем);
посмотреть телефонограммы о временном отключении ресурса.
Как скачать бесплатное приложение (инструкции)
1) С сайта на смартфон
1. Зайдите на сайт www.kom-online.ru .
2. В «шапке» сайта, справа от названия «Коммуналка on-line» найдите
кнопку «Скачать приложение «Личный кабинет». Выберите значок
Android или Apple в зависимости от типа вашего смартфона.
3. Клик на значок выведет вас на страницу мобильного приложения в
Google Play или в AppStore
4. Нажмите кнопку «Установить»
5. После загрузки мобильного приложения введите свои логин (номер
лицевого счета) и пароль от Личного кабинета жителя. Если вы еще не
зарегистрированы в Личном кабинете на сайте «Коммуналка онлайн»,
то зарегистрируйтесь прямо в мобильном приложении. Для этого вам
нужен будет номер лицевого счета и паспортные данные.
2) С магазинов Google Play и AppStore
1. Зайдите в магазин и в строке поиска наберите название «мкд онлайн»
2. В выпавшем списке найдите приложение по логотипу с зеленым
листом
3. Нажмите кнопку «Установить» и далее действуйте по инструкции выше.
По всем вопросам технической поддержки приложения можно обращаться
по адресу support@mkd-line.ru

Управляющие компании начали готовить жилфонд к новому отопительному сезону

Эксперты ЖКХ обсуждают тему нехватки средств на подготовку к зиме у предприятий отрасли в размере 70 млрд рублей из-за снижения собираемости платы за услуги. УК тратят миллионы рублей на дезинфекцию подъездов — из средств, которые были запланированы на текущий ремонт. Тем не менее, плановые работы после окончания отопительного сезона никто не отменял, и передышки для работников управляющих компаний не предвидится, отрасль не зря отнесена к разряду жизнеобеспечивающих, тех, которые не коснулись карантинные каникулы.
В полной мере подготовка к зимнему сезону стартовала в компаниях группы Первой городской сразу после майских праздников. Предстоит выполнить работы на более чем восьмистах многоквартирных домах, которые отапливаются от разных теплоснабжающих организаций: ООО «Газпромтеплоэнерго Орёл», ПАО «КВАДРА», ООО «ТСК-Орел», а также от локальных и ведомственных котельных.
Александр Смоляков, главный инженер ПГУК:
Сейчас выполняется опрессовку систем отопления, их промывка, в том числе и гипропневмопромывка, промывку отопительных приборов. Эти работы проводятся совместно с тепловой инспекцией по утвержденным графикам. Проводим ревизию запорной арматуры. По результатам всей этой работы будем уточнять планы на замену и ремонт вентилей и задвижек, восстановление теплоизоляции.

В планах уже заложена смена4020 погонных метров трубопроводов, замена и ревизия в общей сложности 47744 вентилей и 7072 задвижек центрального отопления, восстановление теплоизоляции на 9068кв. метров трубопроводов.

Объемы немаленькие. Но если результаты весенней уборки и хорошеющие после зимы дворы видны невооруженным глазом, то эта работа жителям многоэтажек практически не видна.
Что ещё делается для поддержания технического состояния жилого фонда?

— Работы ведутся не только на тепловых сетях, но и на системах холодного и горячего водоснабжения, сейчас ведем здесь ревизию запорной арматуры, прочистку. Проводим и ревизию электрооборудования, электрощитовых.
В этом году планируем восстановить более3583 погонных метров межпанельных швов, отремонтировать более30053кв. метров кровли. Понятно, что скорость выполнения этих планов зависит от погодных условий.
Иван СОМОВ

Услуги ЖКХ-ЦЕНТРА: ещё проще, ещё быстрее

ЖКХ-ЦЕНТР Единое окно Первой городской управляющей компании продолжает совершенствовать механизмы предоставления услуг жителям, через электронные сервисы. Теперь и услуги паспортного стола упростились до максимума.
Меры, предпринимаемые в стране для ограничения распространения заболеваемости новым вирусом стимулируют организации к совершенствованию услуг, предоставляемых дистанционно. Однако есть виды услуг, которые невозможно осуществить без присутствия гражданина, например, это процесс прописки и выписки из квартиры и некоторые другие услуги паспортного стола.
На сайте «Коммуналка он-лайн» открыт раздел «Электронные услуги ЖКХ-ЦЕНТРА». Руководитель ЖКХ-ЦЕНТРА Единое окно Ольга Стеблецова рассказала о том, как ими воспользоваться:
— В ЖКХ-ЦЕНТР ежемесячно приходит около 6 тысяч человек за справками разного рода. Чаще всего люди запрашивают так называемую справку о составе семьи. Многие организации уже готовы принимать её в электронном отсканированном виде. А мы готовы предоставлять её жителям в таком виде по электронному запросу.
Для оформления процедуры прописки — выписки можно заполнить соответствующее заявление на сайте и мы заранее подготовим заявителю пакет документов, скажем, когда и с кем ему придти в ЖКХ-Центр, что при себе иметь, чтобы в нашем офисе осталось только поставить свою подпись, не стоя в очереди и не тратя время на заполнение бланков. Для получения различных справок их можно заказать, также заполнив электронный бланк заявления. Если эта справка необходима в электронном, отсканированном виде, мы пришлем его на указанный в заявлении электронный адрес, а если она нужна на бумажном носителе, её можно получить как и раньше в любом из наших офисов.
Ограничения, вызванные пандемией будут рано или поздно сняты, а удобные сервисы, экономящие время жителей на походы в различные организации останутся. Пользуйтесь дистанционными сервисами и будьте здоровы!
Наталья САМОХИНА

Управляющие компании начали готовить жилфонд к новому отопительному сезону

Эксперты ЖКХ обсуждают тему нехватки средств на подготовку к зиме у предприятий отрасли в размере 70 млрд рублей из-за снижения собираемости платы за услуги. УК тратят миллионы рублей на дезинфекцию подъездов — из средств, которые были запланированы на текущий ремонт. Тем не менее, плановые работы после окончания отопительного сезона никто не отменял, и передышки для работников управляющих компаний не предвидится, отрасль не зря отнесена к разряду жизнеобеспечивающих, тех, которые не коснулись карантинные каникулы.
В полной мере подготовка к зимнему сезону стартовала в компаниях группы Первой городской сразу после майских праздников. Предстоит выполнить работы на более чем восьмистах многоквартирных домах, которые отапливаются от разных теплоснабжающих организаций: ООО «Газпромтеплоэнерго Орёл», ПАО «КВАДРА», ООО «ТСК-Орел», а также от локальных и ведомственных котельных.
Александр Смоляков, главный инженер ПГУК:
Сейчас выполняется опрессовку систем отопления, их промывка, в том числе и гипропневмопромывка, промывку отопительных приборов. Эти работы проводятся совместно с тепловой инспекцией по утвержденным графикам. Проводим ревизию запорной арматуры. По результатам всей этой работы будем уточнять планы на замену и ремонт вентилей и задвижек, восстановление теплоизоляции.

В планах уже заложена смена4020 погонных метров трубопроводов, замена и ревизия в общей сложности 47744 вентилей и 7072 задвижек центрального отопления, восстановление теплоизоляции на 9068кв. метров трубопроводов.

Объемы немаленькие. Но если результаты весенней уборки и хорошеющие после зимы дворы видны невооруженным глазом, то эта работа жителям многоэтажек практически не видна.
Что ещё делается для поддержания технического состояния жилого фонда?

— Работы ведутся не только на тепловых сетях, но и на системах холодного и горячего водоснабжения, сейчас ведем здесь ревизию запорной арматуры, прочистку. Проводим и ревизию электрооборудования, электрощитовых.
В этом году планируем восстановить более3583 погонных метров межпанельных швов, отремонтировать более30053кв. метров кровли. Понятно, что скорость выполнения этих планов зависит от погодных условий.
Иван СОМОВ