Автор: Ольга Жернакова
Как зарегистрироваться в Личном кабинете
Как зарегистрироваться в Личном кабинете жителя?
Уже около 11 тысяч жителей многоквартирных домов успешно пользуются Личным кабинетом жителя «МКД-онлайн» Первой городской управляющей компании.
В Личном кабинете жителя можно:
— оплатить жилищно-коммунальные услуги;
— распечатать квитанцию на оплату ЖКХ,
— передать показания приборов учета,
— заказать мастера на дом в Маркетплейсе бытовых услуг.
В Личном кабинете жители МКД получают информацию:
— о своих начислениях, перерасчетах и платежах по ЖКУ,
— о техническом состоянии своего дома,
— о поданных и исполненных заявках по своему дому и т.д.
Для регистрации в Личном кабинете жителя вам понадобится только номер лицевого счета и данные паспорта. Публикуем инструкцию, которая поможет вам при регистрации с компьютера или смартфона.
https://mkd-line.ru/mkd-onlajn-lichnyj-kabinet-kak-za..
Первая городская управляющая компания приступила к реализации проекта в сфере информационного обеспечения РЖД
Первая городская управляющая компания приступила к реализации проекта в сфере информационного обеспечения РЖД
Орловская Первая городская управляющая компания выиграла тендер на размещение информации в ГИС ЖКХ для Центральной Дирекции тепло-водоснабжения ОАО «Российские железные дороги». Торги проходили на электронной площадке «РТС-тендер». Компания уже приступила к выполнению работ по этому проекту.
«В данном случае требовалась информатизация именно в той сфере ЖКХ, которой мы занимаемся. Наш специализированный модуль системы «МКД-онлайн» позволяет производить выгрузку всех необходимых параметров. Поэтому мы смогли в кратчайшие сроки приступить к размещению информации в ГИС ЖКХ для ОАО «РЖД», — говорит Ратмир Магомедов, директор региональных проектов Первой городской.
Первая городская управляющая компания – группа компаний ЖКХ, которая включает собственную IT-структуру. В компании разработана ERP-система «МКД-онлайн» — лицензированное программное обеспечение, которое полностью автоматизирует процесс управления многоквартирными домами. Система успешно работает в 42 компаниях из восьми регионов страны. В 2021 году Минстрой РФ признал «Лучшей муниципальной практикой цифровизации ЖКХ» внедрение аналитического модуля системы МКД-онлайн в одном из муниципалитетов Орловской области.
Вызвать сантехника на дом теперь можно в Личном кабинете
Вызвать сантехника на дом теперь можно в Личном кабинете
Отличная новость! Заказать электрика, сантехника и “мастера на час” теперь можно в Личном кабинете жителя на нашем сайте kom-online.ru (раздел «Сервисы»)
В Маркетплейсе бытовых услуг добавлены новые услуги:
сантехник электрик сборка мебелибытовые услугикомпьютерная помощь
Услуги выполняет наш аккредитованный партнер GorServ.
Не ищите мастеров в Интернете, они уже есть в Личном кабинете!
Первая городская управляющая компания подключает к работе с платными заявками жителей федеральную службу сервиса Gorserv
Первая городская управляющая компания подключает к работе с платными заявками жителей федеральную службу сервиса Gorserv
Федеральная служба сервиса Gorserv совместно с Первой городской управляющей компанией раскрывают подробности о новом проекте: Маркетплейсе бытовых услуг для жителей города Орла.
Первая городская управляющая компания – группа организаций коммунального комплекса, успешно работает в ЖКХ с 2007 года. Сфера деятельности – управление МКД, разработка цифровых решений для управления многоквартирными домами. Разработка специалистов компании — ERP-система «МКД-онлайн» создана на основе практического опыта работы организаций ЖКХ и успешно применяется для эффективного управления домами в Орловской, Курской, Калужской, Вологодской, Липецкой, Ленинградской, Воронежской областях и Республике Мордовия.
Компания не только постоянно улучшает ситуацию с обслуживанием общедомового имущества, но и стремится создать условия, при которых все бытовые проблемы житель может решить быстро, с высоким уровнем качества и с помощью удобных сервисов.
Совместный проект с Gorserv стартовал в феврале 2022 года в городе Орле. По телефону Единой диспетчерской службы 8-800-510-510-0 сотрудники начали принимать заявки на платные услуги из маркетплейса. В настоящее время для удобства жителей доступна онлайн форма подачи заявок на бытовые услуги — на сайте www.kom-online.ru (раздел «Маркетплейс бытовых услуг») или в Личном кабинете жителя, а также в его мобильной версии «МКД-онлайн».
«Партнерство с Gorserv позволило быстро запустить для жителей Орла более 500 видов бытовых услуг по фиксированным ценам и с гарантией качества. За время проекта индекс лояльности жителей (NPS) по бытовым услугам достиг 72%. Нам было важно, чтобы партнер соблюдал стандарты обслуживания жителей и держал качество на высоком уровне. Gorserv все условия выполнил, поэтому постепенно планируем расширять территорию сотрудничества», – прокомментировал партнерство Генеральный директор Первой городской управляющей компании Александр Касьянов.
С начала работы новый сервис уже принял заявки от более 550 жителей МКД города Орла. До 50% заявок жителей выполняются в течение 24 часов. Примерно половина всех обращений связана с вызовом сантехников, а еще четверть — с услугами по электрике.
Сервис обеспечивает приход исполнителя в точно назначенное время, контролирует процесс выполнения заявки. При этом процесс полностью прозрачен: жители получают чеки, а исполнители оплачивают налоги с полученных доходов.
«Gorserv предлагает решение под ключ без значительных вложений со стороны партнера. При этом все риски по предоставлению бытовых услуг, весь процесс подбора квалифицированных мастеров, работающих в статусе самозанятых, контроль выполнения заявок, кассовую дисциплину, гарантию и страхование от непредвиденного ущерба при выполнении мастером работ в размере 2 млн. руб. берет на себя Gorserv», —прокомментировал проект Андрей Яценко, управляющий компании Gorserv.
Сотрудники Первой городской вручили детям новогодние подарки
Сотрудники Первой городской вручили детям новогодние подарки
Каждый ребёнок верит в чудеса, Деда Мороза и ждёт исполнения своих желаний в Новогодние праздники.
28 и 29 декабря сотрудники Первой городской управляющей компании помогали Деду Морозу и Снегурочке исполнять новогодние детские мечты – участвовали в акции «Ёлка желаний»
Машинка с пультом управления, сертификаты на покупку книг, беспроводные наушники, игрушки-роботы, конструктор-лего, 3Д ручка, настольные игры, набор для повара и многое другое были вручены детям сотрудниками управляющей компании и добавили в новогоднюю суматоху сказочных событий. Например, Кирилл Ефремов, мечтавший о беспроводных наушниках очень любит петь, и слушать разную музыку, и теперь, благодаря новогоднему подарку, он может делать это в любое время. Дед Мороз и его помощники пожелали Кириллу хорошей учебы, веры в мечту и крепкого здоровья.
Благотворительная Всероссийская акция, запущенная три года назад Президентом РФ, помогает воплотить мечты в реальность. «Ёлка желаний» помогает исполнить заветные мечты детей и семей.
Руководитель Первой городской управляющей компании Александр Касьянов:
-«Ёлка желаний» стала замечательной традицией, её цель — подарить ощущение радости и чувство волшебства людям. Каждый год она объединяет тысячи неравнодушных граждан, готовых безвозмездно творить добрые дела и мы всегда рады быть в их числе и помогать семьям, в которых воспитываются дети с ограниченными возможностями здоровья.
Более 10 лет Первая городская управляющая компания помогает с покупкой новогодних подарков Орловскому Областному реабилитационному центру для детей и подростков с ограниченными возможностями.
Наталья САМОХИНА