Рубрика: Новости
ПГУК о прямых договорах с РСО
Свою позицию о вступивших в силу 03.04.2018г. изменениях в законодательстве Первая Городская Управляющая Компания сформулировала 14 мая на круглом столе «Прямые договоры о поставке коммунальных услуг: цели, задачи, вопросы, проблемы. Плюсы и минусы для потребителя.», который организовало информационное агентство «Орловские новости».
Среди участников дискуссии также были и представители других управляющих компаний, городской и областной администрации, руководители ресурсоснабжающих организаций. Как отметили эксперты, принятие Федерального закона от 03.04.2018 г. № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» было вызвано тем, что существует много нареканий к управляющим организациям.
В том числе и несвоевременная оплата за поставленный коммунальный ресурс. Напомним, что с вступлением в силу данного законодательного акта, устанавливается возможность заключения договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления и договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами непосредственно между организациями, оказывающими соответствующие услуги, и потребителями услуг. Это означает, что при заключении прямого договора, за каждую из перечисленных видов услуг нужно будет оплачивать в ресурсоснабжающую организацию.
Федеральный закон от 03.04.2018 № 59-ФЗ предусматривает два варианта перехода на прямые договоры: по инициативе ресурсоснабжающих организаций, если у управляющей организации есть задолженность перед РСО более чем за два месяца, и по инициативе собственников помещений в МКД, для этого им нужно принять решение о переходе на прямые договоры на общем собрании собственников. Как отметил руководитель региональных проектов «Первой городской управляющей Компании» Борис Кичкин, «ПГУК» поддерживает переход на прямые договоры с РСО, главное, чтобы это было на благо потребителям. — Очень важно, чтобы была одна единая база для расчета начислений и у управляющих организаций, и у ресурсоснабжающих компаний.
Переход на прямые договоры избавит от необходимости дробления платежей. Есть, конечно, вопросы. К примеру, готовы ли РСО работать со своими должниками? Ведь этот механизм очень долгий и сложный. Для этого необходимо принимать в штат дополнительных юристов. А этих специалистов необходимо содержать. Так же в дополнительную финансовую нагрузку на ресурсоснабжающую компанию ложится выпуск платежных документов и расчетно-кассовое обслуживание.
Хаусмастер: гарантия качества и сервиса
В прошлом выпуске газеты «Коммуналка онлайн» состоялось первое знакомство наших читателей с хаусмастерами, появившимися в Первой городской. С многопрофильными специалистами собственники домов столкнулись впервые, ведь аналогов службе «Хаусмастер» нет ни в Орле, ни в соседних регионах. Так кто же такой хаусмастер? Что он умеет и как часто будет приходить в дома орловцев?
Работу хаусмастера мы увидели на 1-й Посадской, 23, где встретились с Павлом Шибанским и Павлом Грибакиным. Пока мы осматривали все инженерные сети дома, была возможность задать пару вопросов мастерам. Например о том, как жители относятся к появлению хаусмастеров. Все же к изменениям орловцы привыкают с трудом.
— Я в ЖКХ раньше не работал, — ответил Павел Шибанский, — но уверен, что помимо умения работать руками часть нашей деятельности – это отношения с людьми. Мы быстро нашли общий язык с председателями советов домов, и они спокойно отнеслись к тому, что теперь я единственный мастер на доме.
Специальная программа, которая загружена в планшет каждого хаусмастера, показывает каждую заявку с каждого дома на участке. Сразу после того, как собственник оставил заявку в службе 510-510, она появится на планшете специалиста. Такую заявку нельзя потерять или не получить.
К тому же реагировать на заявку хаусмастер тоже будет быстрее. У каждого из них есть служебный автомобиль, в котором имеются все необходимые инструменты для ремонта любой поломки. Павел Шибанский наглядно продемонстрировал все, что есть внутри «Ларгуса»: ящик с мелкими инструментами, резиновые сапоги, тросы для прочистки системы водоотведения разных диаметров, удлинители, столярный инструмент и многое другое. Словом, хаусмастер готов к любой ситуации.
Такой универсальный набор инструментов подразумевает большой список обязанностей. С какими же заявками можно обратиться к хаусмастеру? С этим нам помог разобраться руководитель ООО «Хаусмастер» Игорь Чистяков.
— У хаусмастера действительно очень широкий круг обязанностей. В его задачи входят осмотры общедомового имущества и все, что относится к статье «текущий ремонт». Обслуживание подвальных помещений и всего оборудования, которое там установлено, мелкий ремонт в подъезде и на входных группах и т.д. Но есть работы, которые один человек выполнить не сможет. Например, ремонт кровли, фасада или аварийные заявки не входят в обязанности хаусмастера, — сообщил Игорь Владимирович.
Действительно, из работ на кровле в планшете хаусмастера Павла Грибакина значится только «осмотр». Он может визуально осмотреть вентиляционные каналы или проверить надежность крепления металлических частей.
А вот в доме, подъезде или квартире он может выполнить почти любую заявку. В подъездах хаусмастер исправит неполадки в электрических сетях, проведет мелкий ремонт труб отопления, отремонтирует двери или разбитые окна. Он же, по словам Игоря Чистякова, восстановит разбитую плитку на полу или заменит испорченные перила.
Платные работы в квартире собственников тоже на плечах хаусмастера. За примером далеко ходить не пришлось: во время нашего разговора Павлу Грибакину на планшет поступила заявка от одной из жительниц его участка на замену сливного шланга под кухонной раковиной.
Если список работ так широк, то и система контроля за выполненными заявками должна быть эффективной. За качеством исполнения услуг следят контролеры. Сотрудники независимой организации ежедневно выезжают на места исполненных хаусмастерами заявок, которые отслеживают с помощью той же специальной программы на планшете.
— Контролеры работают в плотной связке с нашими мастерами, — рассказал Игорь Владимирович. — Каждый день, вне зависимости от поступивших заявок, они осматривают подвальные помещения и тепловые пункты. Затем обходят все заявки, которые мастер пометил как «исполненная».
Если контролер считает, что работа выполнена некачественно, то он оставит в программе повторную заявку или вызовет бригаду аварийной службы, если в этом есть необходимость. Такая система контроля гарантирует жителям высокий стандарт исполнения и сервиса.
Вся правда о «прямых расчетах»
Долгожданный закон о прямых расчетах был принят Госдумой РФ буквально на днях. Всю долгую историю его обсуждения закон позиционировался в публичном пространстве как победа над «лишним посредником», заведомо недобросовестными управляющими компаниями, которые не перечисляют оплату за ресурс и копят долги. О том, что же на самом деле скрывается за историей прямых расчетов и что нового привнесли очередные изменения в Жилищный кодекс, мы попросили рассказать нашего эксперта, руководителя отдела жилищного законодательства ООО «Эксперт-право» Алексея БРУНЕЛЕВСКОГО.
В начале месяца, 3 апреля 2018 года, вступил в силу Федеральный закон № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации», причём вступил прямо со дня официального опубликования – весьма нечастое явление в законотворчестве, что свидетельствует о придаваемой этому закону значимости. Если вспомнить не такое уж далёкое прошлое, узаконенные новыми поправками так называемые «прямые договоры» между собственниками и пользователями помещений в многоквартирных жилых домах и ресурсоснабжающимиорганизациями преподносились как долгожданная панацея от якобы неплатежей управляющими организациями полученных от населения денежных средств.
МИССИЯ НЕВЫПОЛНИМА
В августе 2012 года тогдашний практически монополист на рынке электрической энергии, ООО «ИНТЕР РАО – Орловский энергосбыт», расторг договоры энергоснабжения с номерными ЗАО, приняв на обслуживание жителей всех домов. Казалось бы, вопрос закрыт: взыскивайте старые долги с «управляшек» и работайте с населением. Ан нет, возбудились госорганы – вынь да положь на стол подписанные новые договоры энергоснабжения, соответствующие Правилам, обязательным при заключении управляющей организацией договоров с ресурсоснабжающими организациями (Правила № 124 утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2012 года). Да и про многострадальные, неоднократно изменявшиеся Правила предоставления коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года; Правила № 354) забывать не рекомендовалось.
Мыслимо ли за несколько дней обработать весь массив полученных данных по всем находящимся в управлении домам, рассчитать размер платы за электроэнергию на ОДН (тогда ещё пропорционально площади помещения), сформировать, распечатать и доставить гражданам квитанции? Миссия практически невыполнима.
Какую же схему учёта и расчётов установили этими Правилами наши законодатели? Ежемесячно, не позднее 26-го числа, снимаются и передаются показания как общедомовых, так и индивидуальных приборов учёта электроэнергии, проводятся расчёты и не позднее 1-го числа следующего месяца населению доставляются платёжные документы. Далее, в случае неоплаты либо неполной оплаты до 10-го числа, нерадивым гражданам начисляются пени за просрочку.
Мыслимо ли за несколько дней обработать весь массив полученных данных по всем находящимся в управлении домам, рассчитать размер платы за электроэнергию на ОДН (тогда ещё пропорционально площади помещения), сформировать, распечатать и доставить гражданам квитанции? Миссия практически невыполнима.
Тем более в первый месяц действия нового договора управления избранная управляющая организация не имеет сведений о показаниях индивидуальных приборов учёта на начало этого месяца – соответственно, начислений за электроэнергию нет и быть не может. Сведения об индивидуальном расходе электроэнергии начинают появляться только 20-го числа, вместе с первыми оплаченными квитанциями.
Таким образом, у управляющей организации возникает неизбежная, фактически заранее запланированная просрочка в оплате поставленной в многоквартирный электроэнергии. Где взять деньги на оплату электроэнергии? Вариантов немного: не платить за водоснабжение, не вывозить бытовые отходы, не обслуживать лифты, не платить зарплату и налоги, взять кредит и т.д. Всё это чревато негативными последствиями и потому неприемлемо. Между тем, несмотря ни на что, управляющая организация обязана не позднее 15-го числа оплатить ресурсоснабжающей стоимость ВСЕЙ электроэнергии, потреблённой в прошедшем месяце. Оплатить то, плату за что получит (да и то в лучшем случае) только через месяц; а при просрочке оплаты со следующего дня начисляются пени. То есть даже при добросовестном отношении ВСЕХ жителей к исполнению обязанности по оплате электроэнергии у организации возникают убытки. Но это (хотя и не очень гладко) было на бумаге, а затем начались настоящие овраги.
КТО ПЛАТИТ ЗА ДОЛЖНИКА?
Прежде всего, подчиняясь негласным рекомендациям (под предлогом обеспечения возможности своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учёта в установленный Правилами № 354 срок путём указания таких показаний в квитанции и внесения платы лицами, имеющими право на определённые компенсации), управляющие организации были вынуждены издавать и доставлять гражданам платёжные документы в начале 20-х чисел текущего месяца.
Затем, через полгода после начала действия Правил № 354, Верховный суд Российской Федерации установил (определение от 19.03.2013 года № АПЛ13-82), что возложенная этими Правилами на граждан обязанность по передаче показаний индивидуальных приборов учёта ущемляет их права как потребителей коммунальных услуг. Как результат, подпункт «в» пункта 34 Правил № 354 признан недействующим, а затем Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2013 года № 344 – утратившим силу. Нет больше у народа такой обязанности. Что делать управляющей организации в этом случае – правотворец не разъяснил.
Я забыл либо не смог своевременно, до 10-го числа, заплатить за полученные от управляющей организации коммунальные услуги, но за это в течение целого месяца отвечаю не я, а управляющая моим домом организация. Какая экономика это выдержит?
Следующая торпеда в корпус управляющих организаций была выпущена федеральными органами государственной законодательной власти – Федеральным законом от 03.11.2015 года № 307-ФЗ с просто издевательским названием «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов». Неплательщикам предоставили своеобразные каникулы длительностью в 31 день, за которые пени при просрочке оплаты не начисляются. Только представьте себе: я забыл либо не смог своевременно, до 10-го числа, заплатить за полученные от управляющей организации коммунальные услуги, но за это в течение целого месяца отвечаю не я, а управляющая моим домом организация. Какая экономика это выдержит?
Кстати, немного про задолженность. За последние восемь месяцев арбитражный суд Орловской области принял около трёх десятков судебных актов по искам ООО «ИНТЕР РАО – Орловский энергосбыт» к управляющим организациям, входящим в группу Первой городской управляющей компании, о взыскании задолженности за поставленную электроэнергию (кроме договоров отношении электроэнергии, поставленной только на общедомовые нужды) на общую сумму более 41 (сорока одного) миллиона рублей. Суд (12 разных составов) не взыскал с управляющих организаций ни одной копейки – были отказы в исках: либо ИНТЕР от исков отказывался сам, либо отзывал заявления. А ведь на участие в этих судах управляющие компании понесли расходы, не говоря уже о репутационных потерях. Об этих якобы долгах были разосланы пресс-релизы в средства массовой информации, о них рассказали в газетах и на телевидении, по ним даже выносили предписания надзорные органы.
Вот поэтому закона о прямых договорах ждали не только граждане (хотя и по надуманным предлогам), но и (может быть, даже в большей степени) управляющие организации. Дождались.
ПОЛУЧИЛОСЬ КАК ВСЕГДА
Оглядываясь назад, теперь, после вступления закона в силу, можно проследить ключевое изменение его концепции и предположить круг заинтересованных (либо незаинтересованных) лиц. Первоначально предполагалось, что прямые договоры будут обязательными для всех – типа граждане оплачивают своевременно и полностью, а нехорошие управляющие организации свои обязанности по расчётам за ресурсы не исполняют.
Кому выгоден прямой договор? Естественно, ресурснику (получение денежных средств сразу непосредственно на свой счёт), отчасти жилищникам (прекращение ответственности перед ресурсниками за неплательщиков), да и бабушка будет спать спокойнее (дурные мысли о долгах управляющей за электроэнергию теряют основание).
Переход на прямые договоры возможен только при наличии соответствующего решения общего собрания собственников помещений в доме, а созвать такое собрание можно только при наличии определённых условий. Кому выгодно такое кардинальное изменение концепции? Да уж точно, не жилищнику и не бабушке.
Кому невыгоден? Как ни странно, только ресурсникам, поэтому поезд с проектом встал на запасный путь. По-видимому, ресурсоснабжающие организации (по мнению многих коллег, неприкрытые лоббисты изменений в законодательстве) увидели подводные камни предлагавшейся конструкции: за те же деньги (тариф на электроэнергию) получить и иметь значительный дополнительный объём работы. Например, организовывать работу по взысканию задолженностей с неплательщиков — собственников жилья. После публичного оглашения первого проекта прошло несколько лет тишины, прежде чем, получив ясно и однозначно выраженный предвыборный пинок, причастные к подготовке документов чиновники выдали совершенно новую версию – переход на прямые договоры возможен только при наличии соответствующего решения общего собрания собственников помещений в доме, а созвать такое собрание можно только при наличии определённых условий. Кому выгодно такое кардинальное изменение концепции? Да уж точно, не жилищнику и не бабушке.
Немудрено, что государственно-правовое Управление Президента Российской Федерации указало, что «законопроект нуждается в существенной переработке, в том числе концептуального характера, и в предварительной апробации (то есть с определением пилотных регионов), в связи с чем в представленной редакции не поддерживается» (Письмо от 15 февраля 2018 года № А6–1547).
Редакция была изменена, и получилось то, что получилось – как всегда, хотя хотели как лучше.
ЧЕМ СЕРДЦЕ УСПОКОИТСЯ
Итак, у граждан больше нет права на принятие общим собранием решения о внесении платы непосредственно ресурсоснабжающей организации – либо через УК, либо прямой договор (опять же на основании соответствующего решения общего собрания). Хорошо хоть, что действие ранее принятого подобного решения сохраняется вплоть до принятия нового решения о переходе на прямые договоры.
Определённый решением собрания срок перехода на прямые договоры может быть перенесен по решению ресурсоснабжающей организации, но не более чем на три календарных месяца. Для перехода к прямым договорам самим ресурсникам достаточно отказаться от исполнения договора ресурсоснабжения с УК, имеющей перед ними более чем двухмесячную зафиксированную задолженность; при этом никаких решений общего собрания не требуется. Прямой договор заключается на неопределённый срок в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Правительством Российской Федерации, а до утверждения таких типовых договоров условия прямого договора определяются в соответствии с Правилами № 354 Заключение договора в письменной форме не требуется.
Благие намерения вроде как реализованы. А вот куда приведёт вымощенная ими дорога?
Как работает ваш хаусмастер
-Изначально жители думали, что причина потопа в подвале – прорыв трубы. Но мы тщательно все осмотрели, инженерные системы оказались в полном порядке. Поэтому контролируем ситуацию и откачиваем воду, — говорит Павел.
— Я пришел в коммунальную сферу из строительства, — говорит Павел Шибанский, — поэтому со столярными работами или электричеством знаком. А вот тепловые пункты не успел изучить. У Грибакина большой опыт, он уже 12 лет в ЖКХ, поэтому обучает меня всему, что знает. Тем более наши участки рядом.
О подъемниках- «иномарках», сырой электронике и других издержках капремонта лифта
— А недостатков много по целому ряду причин, — продолжает депутат. — Например, в лифтах на Московском шоссе, 113 постоянно ломаются семь из восьми досок приказа. Я спросил у специалистов: почему? Была названа причина – «сырая электроника». Что это значит? Простыми словами, «серая», закупленная у неизвестного производителя. Сегодня в России практически ничего не производится, а закупается: кабина от одного производителя, лебедка – от другого, электроника – от третьего. И все это на месте интегрируется. Получается, все это собрали, а протестировать забыли.
ГИС ЖКХ: простая инструкция для жильцов многоквартирных домов
Аварийная служба о работе, модернизации и срочных заявках
Служба коммунального спасения – так без всякого преувеличения можно назвать специалистов ООО «Аварийно-ремонтная служба». Жители домов в управлении Первой городской управляющей компании полагаются на них в случаях малых и больших протечек и порывов, вышедших из строя коммуникаций и пропавшего света и всегда знают – их беде помогут. Теперь для борьбы с аварийными ситуациями у службы есть еще больше полезных инструментов. Обо всем этом рассказала Вера Ивановна Агапова, руководитель ООО «Аварийно-ремонтная служба».
— Каждый день на телефон 510-510 поступают десятки аварийных заявок. Все они срочные. Так как же определить, какая более приоритетна?
— По сложности повреждений и расстоянию до аварийного объекта. Это ежедневная работа наших мастеров-операторов. Эту должность часто путают с оператором, однако задачи у них разные. В отличие от последнего наши сотрудники не просто принимают заявку, но и управляют работой специалистов на объектах, составляют для аварийных бригад план заявок, могут оперативно внести в него изменения. Очень часто бывает, что поступила срочная заявка. В списке бригады ее на данный момент нет, а территориально она находится рядом со специалистами. Тогда эту заявку выполняют в первую очередь. Также и с другими заявками: если по срочности и сложности выполнения работ они примерно одинаковы, то приоритет отдается расстоянию, чтобы не тратить время на бесполезные переезды. Этот динамичный план, учитывая все перечисленные факторы, составляют наши мастера-операторы.
-То есть это постоянная работа, что называется, без отрыва от производства?
— Да, во многом. Наша служба работает сменами, круглосуточно. Заявки нам поступают постоянно, даже в обеденный перерыв. Поэтому часто бригады едут на заявку в обеденный час. От начала и до конца смены они «на колесах» — ездят с заявки на заявку. Бригад несколько, по количеству машин, поэтому в каждую смену заступают два мастера-оператора. В ночных сменах работа становится еще труднее.
— Не так давно в аварийной службе прошла техническая модернизация. В чем она состояла? Помогают ли новые ресурсы справиться с интенсивным темпом работы?
— Да, конечно. Во-первых, расширился автопарк. В мае прошлого года у нас появилось два легковых автомобиля «Лада-Ларгус». Они достаточно надежны, просторны, просты в обслуживании. За содержанием автомобилей мы следим особенно тщательно: вышедший из строя автомобиль — это нагрузка на другие бригады и не выполненные вовремя заявки. В феврале их количество еще увеличилось. Теперь у нас в работе семь бригадных машин. Все «новички» уже активно используются.
Во-вторых, каждый автомобиль подключен к системе ГЛОНАСС, и теперь мы можем оперативно отследить, где сейчас находится аварийная бригада, находится ли машина в движении или стоит на месте, выполняет заявку. По сравнению со старой системой работы, когда нашим мастерам приходилось обзванивать бригады, чтобы их найти, новая система мониторинга очень удобна. Вот представьте: пришла новая заявка, она не экстренная. Чтобы понять, какая бригада поедет ее выполнять, оператору нужно просто посмотреть на экран. Там на карте города отмечена значками каждая машина, указан адрес, по которому выполняются работы. Осталось выбрать ближайшую бригаду и отправить заявку. Кроме этого, мне не приходится отвлекать от работы мастеров-операторов, если нужно узнать, где сейчас конкретный автомобиль или специалист.
— Насколько ГЛОНАСС экономит время?
— Судите сами. С ГЛОНАСС весь процесс, о котором мы только что говорили, занимает несколько минут. А теперь представьте, что оператору нужно обзвонить все бригады. За это время специалисты, находящиеся в ту минуту на соседнем адресе, уже уехали. С новой системой мониторинга мы уменьшили время реакции на заявки жителей, эффективнее планируем свою работу, да и бензин это экономит.
— Технологии уже сделали работу вашей службы быстрее и проще. Будут ли еще какие-то изменения?
— Я надеюсь, что модернизация продолжится. Наша система уже отработана, но некоторым ее частям пора перейти в электронный вид. Мы, например, до сих пор ведем бумажные журналы для регистрации заявок. Как вы понимаете, найти что-то, когда нужно уточнить статус заявки, очень трудно. В электронных таблицах эта проблема уже решена, как и вопрос хранения этой информации. Для оперативности работы это очень важно.
ОТ АВТОРА: этот разговор с Верой Ивановной состоялся во время празднования Дня работника ЖКХ, который устраивала Первая городская управляющая компания. На торжественную часть она вынуждена была прийти только с одним сотрудником, который получал грамоту за отличную работу. Остальные встречали праздник на работе, ведь оставить рабочее место – значит оставить жителей с аварией один на один.
Первая городская продолжает сотрудничество с регионами
23 марта орловскую компанию посетила делегация из Липецка. Это не первый и не последний рабочий визит специалистов ГУК «Октябрьская», которые шаг за шагом внедряют в своем регионе орловские технологии под руководством специалистов Первой городской.
ГУК «Октябрьская» успешно использует в своей работе автоматизированную систему управления «ЖКХ-регион». Впервые с орловской разработкой представители управляющей компании познакомились в 2017 году и решили применить ее в Липецке. До этого, по словам руководителя УК «Октябрьская» Сергея Аксенова, контроль за состоянием домов, исполнением заявок и приемом пожеланий жителей велся по старинке – в бумажных журналах. Полноценно обслуживать 400 тысяч кв.м с таким инструментом оказалось невозможно, и представители компании искали эффективную систему для взаимодействия с жителями.
Первый опыт работы с «ЖКХ-регион» оказался удачным. Меньше чем за год под руководством специалистов Первой городской липчане создали полноценную систему мониторинга, аварийную и сервисную службу для обслуживания лифтов, а также внедрили электронные системы оповещения жителей.
Отчет не для галочки
До конца этой недели организации Первой городской управляющей компании отчитаются перед жителями обслуживаемых домов по итогам своей работы.
Согласно статье 162 Жилищного кодекса РФ, все управляющие организации в течение первого квартала, до 1 апреля, должны представлять собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.
Примерная форма отчета управляющей организации перед собственниками утверждена приказом Министерства строительства и ЖКХ РФ. Ей следуют управляющие компании при формировании отчетов. Основных разделов четыре. В первом – общие характеристики дома. Во втором — технические характеристики. В третьем – доходная часть бюджета дома, это выставленные и оплаченные собственниками средства, а также задолженности. В четвертом разделе – расходная часть бюджета дома: на какие цели ушли средства, какие работы выполнены управляющей компанией. Все эти работы распределены по видам: текущие, аварийные и т.д..
Отчеты вывешиваются на информационных стендах в подъездах. Кроме того, экземпляр обязательно вручается председателю совета дома. Отчет по каждому дому будет размещен также на сайте www.kom-online.ru. А пользователи Личного кабинета смогут изучить его более подробно, так как имеют доступ к технической информации по своему дому. Сегодня там можно увидеть, например, какие конкретно работы выполнила УК, какого числа и на какую сумму, то есть все сведения из актов выполненных работ.
Благодаря тому, что в Первой городской управляющей компании налажен ежедневный учет и контроль, действует комплексная информационная система ЖКХ-РЕГИОН, в компании осуществляется своевременная и правильная подготовка отчетов. По словам руководителей управляющих компаний, в основном собственников в отчете интересуют расходы на благоустройство или текущий ремонт своего дома.
С кем можно заключить договор газового обслуживания
С января 2018 года каждый собственник квартиры, согласно федеральному законодательству, обязан заключить договор на обслуживание газового оборудования. Сделать это можно с любой аккредитованной специализированной организацией. В Орле таких несколько, однако администрация региона сделала выбор за жителей — портал областной администрации Орла опубликовал разъяснение, что заключить договоры газового обслуживания жители могут только с одной специализированной организацией.
В своем материале авторы указали, как и зачем заключать договоры на обслуживание газового оборудования. Когда речь зашла о том, с какой организацией можно заключить договор, заявили однозначно — обратиться нужно в ООО «Газпром межрегионгаз Орел».
Остальной список организаций, которые официально могли оказать подобные услуги жителям, отсутствовал. На явное нарушение конкурентного законодательства обратили внимание специалисты ООО «Вентиляционная газовая служба». Эта организация лицензирована и оказывает те же услуги населению, однако в списке администрации области ее не оказалось.
— Для жителей информация, которая опубликована на официальном областном портале, априори истина. И то, что авторы этой новости никак не упоминают другие организации, которые вправе оказать такие же услуг, возможно, за меньшую стоимость, нарушение закона о конкуренции. Ведь жители, скорее всего, обратятся в «Газпром межрегионгаз Орел» и проигнорируют предложения других организаций, — рассказал руководитель «Вентиляционной газовой службы» Александр Ашихмин.
ООО «ВГС» направило заявление в УФАС по Орловской области, где сообщалось, что опубликованная на страницах публичного информационного центра информация нарушает п.1 ст. 15 Федерального закона №135-ФЗ «О защите конкуренции». В УФАС все тщательно проверили.
— Чтобы обнаружить признаки нарушений законодательства, управление сделало ряд запросов в департамент строительства, ЖКХ, транспорта и дорожного хозяйства, а также государственную жилищную инспекцию. В результате рассмотрения полученных документов было установлено, что публикация на портале нарушает закон о защите конкуренции, — сообщается в письме УФАС.
Поскольку действия авторов портала признаны незаконными, они обязаны удалить информацию со страниц сайта. Выполнение требований проконтролирует госжилинспекция.
Предложений подобных услуг в городе множество, жителю остается лишь выбрать. Однако помимо официальных организаций в городах работают и мошенники. Как правило, они сразу требуют деньги за установку дополнительного оборудования, которое якобы жильцы обязаны установить. Это обман! Средства за годовое обслуживание собственник вносит один раз в год по привычной квитанции. Все датчики, сенсоры и прочее оборудование, предупреждающее об утечке газа, устанавливается только по желанию жильца.