Рубрика: Новости
ЖКХ-РЕГИОН представлен в Курске
Орловская информационная система ЖКХ-РЕГИОН представлена в отраслевом комитете администрации города Курска. Обсуждается вопрос о внедрении системы на базе пяти управляющих компаний, обслуживающих многоквартирный жилой фонд.
Специалисты Первой городской управляющей компании представили в администрации Курска возможности информационной системы ЖКХ-РЕГИОН. Эти возможности куряне смогли увидеть в режиме онлайн: было сделано несколько прямых включений из Орла и Липецка, показана работа диспетчеров, прием заявок от жителей многоквартирных домов, планирование и контроль исполнения заявок.
В комитете по ЖКХ предложили начать взаимодействие с пятью наиболее успешными управляющими компаниями города, которые настроены на прозрачную и открытую работу в ЖКХ. — Мы уже встретились с представителями молодой, активно развивающейся компании «Аврора Плюс», запланировано еще несколько встреч. Наша система заинтересовала коллег, — сообщил Борис Кичкин, директор региональных проектов Первой городской управляющей компании.
Через Личный кабинет можно сформировать справку 2-НДФЛ
Пользователи Личного кабинета налогоплательщика теперь сами могут сформировать и сохранить справку 2-НДФЛ на личном компьютере.
ФНС России расширила возможности сервиса: справку можно скачать на свой компьютер в виде файлов в формате .pdf и .xml.
Справка будет подписана усиленной квалифицированной электронной подписью ФНС России. Раньше пользователи Личного кабинета могли только просматривать справку о своих доходах. Обновление Личного кабинета позволяет направлять справку 2-НДФЛ, например, в банки в электронном виде. При нажатии на ссылку «Выгрузить с электронной подписью» в разделе «Налог на доходы ФЛ и страховые взносы» в заданную пользователем папку выгружается zip-архив.
1 ноября стартует акция «Всегда будь в курсе»
Жители домов, обслуживаемых компаниями группы Первой городской, могут принять участие в традиционной новогодней акции. В этом году она проводится ООО «ЖКХ-ЦЕНТР «Единое окно» совместно с Орловским отделением ПАО «Сбербанк России» под девизом «Всегда будь в курсе!» и ориентирована на тех, кто пользуется современными способами получения информации о начислениях за ЖКУ.
Акция стартует сегодня, 1 ноября. В течение двух месяцев – с 1 ноября по 31 декабря – вы можете получить номер участника акции и поучаствовать в розыгрыше призов, который можно будет посмотреть в эфире телепередачи «Коммуналка онлайн» на канале «Россия 24» 9 января 2018 года в 21:00. Как получить номер участника? Очень просто, если вы уже пользуетесь такими современными сервисами оплаты услуг ЖКХ, как «Карта абонента ЖКХ», «Личный кабинет», «Сбербанк онлайн» и «Автоплатеж».
Можно выбрать один из двух вариантов. Те, кто предпочитает оплачивать ЖКУ, не выходя из дома, могут зайти в Личный кабинет абонента на сайте www.kom-online.ru и кликнуть баннер акции. Откроется страница с подробной информацией, а затем небольшая форма для участника, которую нужно будет заполнить. Номер участника розыгрыша призов выдается автоматически, методом случайных чисел. Этот номер вы получите в виде СМС на свой мобильный телефон. Если вы еще не зарегистрированы в Личном кабинете, пройдите эту несложную процедуру. Номер участника акции можно получить и в информационном окне любого отделения Сбербанка России в Орле. Обратитесь к консультанту Сбербанка, и вам помогут заполнить форму участника в информационном окне. Вы также получите СМС с номером участника на свой мобильный телефон.
Пользуйтесь современными сервисами, чтобы контролировать свои начисления за ЖКУ, и участвуйте в акции! Призы достойные: главный – сертификат на покупку цифровой и компьютерной техники на сумму 10 000 рублей, еще два приза – аналогичные сертификаты на сумму 5000 рублей, а также 20 разнообразных поощрительных призов из цифрового супермаркета.
Правила акции читайте на сайте ПГУК в разделе «Новости» или здесь www.kom-orel.ru/index.php
Правила участия в акции «Всегда будь в курсе»
Новогодняя акция «Всегда будь в курсе» проводится ООО «ЖКХ-ЦЕНТР «ЕДИНОЕ ОКНО»(г. Орел) совместно с Орловским отделением Центрально-Черноземного банка ПАО «Сбербанк».
Акция призвана стимулировать клиентов ЖКХ-ЦЕНТРА ЕДИНОЕ ОКНО и Сбербанка сделать выбор в пользу современных способов получения информации о начислениях за жку Акция проводится с 1 ноября по 31 декабря 2017 года. Стать участником акции «Всегда будь в курсе» можно используя один из двух электронных сервисов:
1. В личном кабинете сайта www.kom-online.ru:
2. В информационном окне, расположенном в любом отделении Сбербанка России г. Орла (21 отделение).
При выборе первого способа участия в акции необходимо:
— зарегистрироваться или авторизоваться в личном кабинете сайта www.kom-online.ru;
— нажать на кнопку «Акция»;
— дать согласие на получение платежного документа в электронном виде, указать свой номер телефона , подтвердить условия акции.
— номер участника акции придет на указанный номер телефона в виде СМС сообщения.
При выборе второго способа участия в акции необходимо:
— Придти в любое отделение Сбербанка России, подойти к информационному окну или обратиться за помощью к администратору платежного зала,
— Нажать на баннер «ЖКХ-центр Единое Окно»;
— нажать на кнопку «Акция»;
— Ввести номер своего лицевого счета;
— дать согласие на получение платежного документа в электронном виде, указать свой номер телефона и ФИО, подтвердить условия акции.
— номер участника акции придет на указанный номер телефона в виде СМС сообщения.
Розыгрыш призов пройдет в эфире программы «Коммуналка он-лайн» ГТРК «Орел» на канале «Россия 24» 9 января.
Призы:
— Подарочный сертификат на 10 000 рублей в магазин «М — Видео» 1 шт.
— Подарочный сертификат на 5 000 рублей в магазин «М — Видео» 2 шт.
— Поощрительные призы от цифрового супермаркета.
За незаконные подключения должники заплатят 5 тысяч рублей
Речь идет об абонентах, квартиры которых отключили от электроэнергии за накопленные долги. Не пожелав остаться без света и электроприборов, они самостоятельно подключились к сети. Подобные действия противозаконны, и материалы дела были переданы в суд. Судебное решение для четырех собственников вынесли в первой инстанции в прошедшую пятницу, 27 октября.
Все жильцы явились на рассмотрение дела и свою вину признали – они действительно долго не оплачивали счета за коммунальные услуги из-за нехватки денежных средств. Учитывая все обстоятельства, суд постановил выписать каждому нарушителю штраф в размере пяти тысяч рублей. — Штраф все абоненты должны будут выплатить в течение 70 дней, — поясняет юрист компании ООО «Эксперт-Право» Сергей Волобуев. — Если в этот срок в суде не будет квитанции об уплате, то делом займутся приставы. Тогда, согласно ст. 20.25 «О неуплате штрафов» КоАП РФ, абоненты должны будут уплатить штраф в двойном размере. Сергей Волобуев также пояснил, что управляющая компания постоянно контролирует отключенные адреса.
Специалисты подрядных и аварийных организаций систематически проверяют целостность пломб в электрических щитах абонен- тов-должников. Для этого в управляющей компании им выдаются актуальные списки адресов. На данный момент юристы подготовили 24 заявления в полицию о самовольных подключениях для пяти судебных участков в Орле. — Если специалисты управляющей компании обнаруживают сорванную пломбу, то они на месте составляют акт. Мы пишем заявление в полицию, и уже там сотрудники готовят материалы, чтобы передать дело в суд. Сейчас мы ждем от них официального подтверждения, что дело принято к рассмотрению и процесс запущен, — сообщает Сергей Волобуев.
Собственники жилья в Орловской области обязаны заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования
С декабря 2016 года вступили в силу изменения в Кодекс РФ об административных правонарушениях, на основании которых собственники жилья в многоквартирных домах и собственники домовладений подлежат привлечению к административной ответственности в случае уклонения от заключения обязательного договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
В Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях была введена статья 9.23, часть 2, которая предусматривает административную ответственность за уклонение от заключения такого договора в виде штрафа для граждан в размере от 1000 до 2000 рублей.
На территории Орловской области протоколы об административных правонарушениях и постановления о назначении административных наказаний составляют сотрудники областного Управления госжилинспекции по результатам рассмотрения материалов по отказу от заключения обязательных договоров.
«Общий котел»? Не вкусно!
На прошлой неделе произошло событие, которое произвело немалое волнение в умах председателей советов собственников Заводского района. Их собрали в администрации Заводского района для встречи с работником НО «Региональный фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Орловской области».
Дело в том, что за последний год в каждом втором многоквартирном доме Орла прошли собрания по переходу из «общего котла» Фонда капремонта на спецсчет. И на этих собраниях люди выбирают спецсчет как форму защиты от беспредела, который творится в ремонтируемых из «общего котла» домах. Брак, недоделки, отсутствие сметной документации, каких-либо документов на вводимое оборудование, раскрытые зимой крыши, оштукатуривание фасада в мороз – все это продолжается третий год на виду у общественности и председателей советов собственников, которые, естественно, хотят спасти, уберечь свой дом от подобной напасти.
К тому же тем, у кого срок капремонта наступает через 30 лет, можно начать ремонтные работы намного раньше, пусть и с меньшими средствами. Т ак как федеральная власть законодательно поощряет подобную инициативу, сократив срок перевода денег на спецсчет с двух лет до года, а также предусмотрев дополнительную финансовую защиту банковских специальных счетов, логично было бы предположить, что и региональные власти будут придерживаться такой же линии.
Однако интересный факт: во время проведения собраний по переходу на спецсчет городские чиновники, которые голосуют за квартиры, находящиеся в муниципальной собственности, воздерживаются или голосуют против спецсчета. На вопрос «почему» отвечают: нам запрещено голосовать за спецсчет. Вертикаль власти работает. Учредителем Фонда является Орловская область. Функции и полномочия учредителя Фонда от имени Орловской области осуществляет Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства. Какой смысл удерживать дома в «общем котле»? Очень простой. Подрядчиков в этом случае выбирает Фонд.
Правильных, нужных Фонду подрядчиков. Акты выполненных работ, кстати, тоже подписывает Фонд. Посмотрите на результаты конкурсного отбора за последние два года: сплошь фирмы, зарегистрированные в Санкт-Петербурге, Москве, Туле — где угодно, только не в Орле. Вполне обычная для области чехарда кадровых назначений – и вот уже все, кто мог быть замешан в лоббировании интересов подрядчиков, которые после перечисления средств на их счета испарились из области, сами благополучно убыли в неизвестном направлении. Посмотрите на портретную галерею – все эти люди уже собрали чемоданы и покинули наш гостеприимный край. Оставив в наследство дома, отремонтированные под их «чутким» руководством. Отремонтированы так, что лучше бы и не брались. При этом суммы, потраченные из Фонда, впечатляют – 18, 26, 35 млн рублей.
ЧТО ДЕЛАТЬ ТЕМ, КОГО УЖЕ «ОТРЕМОНТИРОВАЛИ» Один из таких домов – № 28 по улице Ленина. Там на прошлой неделе работала комиссия по установлению фактически выполненных работ, половину которой составляли сотрудники Фонда. Почему заказчик работ не имел на руках смет и плана работ, чтобы сопоставить его с фактически выполненными работами? На этот вопрос ответ не был получен. Завидев в окно членов комиссии, вышла жительница, в коммунальной квартире которой после капитального ремонта вечером стала пропадать холодная вода из-за того, что труба холодного водоснабжения была заменена на меньший диаметр. Вопиющих недоделок, которые видны невооруженным глазом, в доме № 28 набирается много: фасад уже весь пошел трещинами, козырьки над подъездами во время капремонта сняты и сданы в металлолом, а новые не поставлены, ремонт в подвале не выполнен, не заменены выпуски канализации, не окончены работы по замене кровли, в фундаменте дома с внутренней стороны есть трещина шириной с ладонь. Возможно, будь на руках специалистов планы работ, брака было бы обнаружено гораздо больше.
Однако, как стало понятно, отсутствие планов и смет – эффективная уловка, затрудняющая любую проверку, в том числе и силовых органов. Ведь при ремонте проводится много скрытых работ – например, замена проводки. Когда ремонт закончен, вскрывать штукатурку, чтобы проверить, какой по дому проходит кабель, никто не будет. Комиссия также проверяла дома № 21, 37, 8 по улице Ленина, на Тургенева, 48, Гуртьева, 5. Всюду, завидев представителей Фонда, выходят председатели советов собственников в надежде на то, что недоделки заактируют и начнут исправлять.
Но это не так. Деньги Фонда на эти дома уже потрачены, а комиссия по выявлению недоделок фактически лишь оказывает техническую помощь в возбуждении уголовного дела. От уголовного дела разве станут эти дома лучше? Разве залатают кровлю и сделают подвал? Конечно, нет. На самом деле потрачены не те деньги, которые были собраны жителями этого дома за время существования Регионального фонда капремонта, потрачены деньги, которые собирали в «общий котел» мы с вами, все жители. А жители отремонтированных домов будут платить еще лет 35 в Фонд за тот ремонт, который уже сегодня осыпается на их глазах. О гарантийных работах вообще речь не идет – в Фонде только разводят руками и говорят, что подрядчик исчез. Исправление брака можно получить, только пройдя через адовы судебные тяжбы с Фондом. Другого способа нет.
Так что Региональный фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Орловской области сделал все для антирекламы самого понятия «общий котел». Последствия разрухи, которую устроил Фонд в отремонтированных домах, мы будем расхлебывать еще много лет. Так что думайте сами, решайте сами.
Ольга ЖЕРНАКОВА
ИЗ УСТАВА ФОНДА Фонд перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими Фонд капитального ремонта на счете Фонда, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о формировании Фонда капитального ремонта и об организации проведения капитального ремонта, а также за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными Фондом.
КСТАТИ Сотрудники полиции 12 октября провели выемку документов в Региональном фонде капремонта. Оперативно-розыскные мероприятия, отметил источник, проводились в рамках уголовного дела, возбужденного в отношении экс-гендиректора фирмы «321 ВСУ» (работала на юбилейных объектах) и бывшего замдиректора Фонда Артура Саркисова.
Расчеты по ОДН: количество жалоб из регионов растет
Представители Первой городской управляющей компании приняли участие в общественных слушаниях «Правовые и экономические аспекты расчетов коммунального ресурса на электроэнергию, холодную и горячую воду, сточные воды при содержании общего имущества многоквартирного дома (МКД)».
Слушания прошли в Общественной палате Российской Федерации. — Участие в подобных мероприятиях – это возможность донести на уровень принятия решений нашу позицию, основанную на большом практическом опыте управляющих организаций нашей группы, — говорит участник слушаний, руководитель юридической службы Первой городской управляющей компании Евгений Сапрыкин.
Введенная с 1 января 2017 года система расчетов платы за общедомовые нужды (ОДН) по нормативам не нашла положительного отклика ни у самих жителей МКД, ни у организаций, обслуживающих жилой фонд. Теперь систему пытаются усовершенствовать на законодательном уровне. В Общественной палате РФ обсуждались возможные поправки в жилищное законодательство в этой части. В общественных слушаниях приняли участие члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы, представители Минстроя, Минэкономразвития и Минэнергетики, а также СРО и ресурсоснабжающих организаций.
Модератор дискуссии, председатель Комиссии ОП РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Игорь Шпектор отметил, что количество жалоб в Общественную палату РФ растет быстрыми темпами: «Везде одни и те же проблемы, нам необходимо сформировать решение и вынести его на уровень правительства. Ставить ли общедомовые приборы? Как оплачивать общедомовые нужды и знать, за что платишь? Такие вопросы задают люди». Большинство участников слушаний соглашались с тем, что прежняя система начисления ОДН по счетчику была более справедливой.
Теперь же выходом из ситуации может быть массовое принятие собственниками квартир в МКД решений о переходе на расчет по факту, закон дает такую возможность. – Мы поддержали идею о том, что процедура принятия в МКД решения о переходе на расчет ОДН по показаниям приборов учета должна быть максимально упрощена, — говорит Евгений Сапрыкин. – Сегодня, чтобы принять такое решение, собственники должны провести общее собрание, а это в многоквартирном доме непросто.
На слушаниях также шла речь о необходимости введения единой системы установления нормативов на ОДН. Пока же, судя по результатам мониторинга, на местах каждый поступает по-своему. Так, в ряде регионов страны нормативы на ОДН до сих пор вообще не введены. В других регионах дифференциация как способ установления справедливых нормативов вылилась в нонсенс: так, в Калининграде действуют 106 разрядов норматива по воде, в Кировской области введены 224 разряда норматива по электроэнергии! При этом разница в размере норматива огромная.
К примеру, по электроэнергии: от 0,0115 кВт/час на 1 кв. м площади в Ивановской области до 24,5 кВт/час на 1 кв. м в Ханты-Мансийском автономном округе; по холодной воде: от 0,0003 куб.м на 1 кв. м в Чеченской Республике до 0,13 куб. м на 1 кв. м в Республике Северная Осетия-Алания. По результатам общественных слушаний принят ряд предложений о внесении изменений в жилищное законодательство, которые будут направлены в Государственную Думу.
Собственник тоже обязан
Чем грозит собственнику отказ от заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования?
На этот вопрос отвечает руководитель ООО «Эксперт-Право» Евгений САПРЫКИН:
— Согласно п.129 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), потребитель (собственник) обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутриквартирного газового оборудования.
Газоснабжение потребителя – собственника жилого помещения в многоквартирном доме осуществляется при условии надлежащего технического обслуживания и ремонта внутриквартирного газового оборудования, которое должно проводиться специализированной организацией по заключенному договору (п.131 Правил № 354).
Согласно п.42 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410, (далее — Правила № 410) собственник жилого помещения обязан оплачивать работы (услуги) по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также работы по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в установленные сроки и в полном объеме.
Отдельно отмечаю, что Постановлением Правительства РФ от 09.09.2017г. №1091 были внесены изменения в Правила №410, которые коснулись в том числе и периодичности технического обслуживания внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. В связи с этим собственникам помещений (потребителям) необходимо заключить новый договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования либо внести соответствующие изменения в действующий договор.
Отказ в допуске поставщика газа и (или) специализированной организации для проведения проверки и (или) проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа с предварительным уведомлением потребителя (п.80 Правил
№ 410 и п.45 Правил № 549).
На первом месте – проблемы электроснабжения
В Первой городской управляющей компании подвели итоги работы с обращениями жителей многоквартирных домов. В сентябре на первом месте оказались проблемы электроснабжения.
Каждый месяц на многоканальный телефон Единой диспетчерской службы группы компаний 510-510 поступает в среднем более 16 тысяч звонков. С начала года максимальное количество обращений – 17 551 – зарегистрировано в январе 2017 года, а минимальное – 14 198 – в апреле. «Горячими» для коммунальных служб стали август и сентябрь, в эти месяцы на телефон 510-510 поступило, соответственно, 17515 и 17410 обращений.
С какими вопросами обращаются жители многоэтажек? Более половины звонков (в сентябре 9841) — это обращения за консультацией по вопросам содержания и обслуживания жилья, начисления ЖКУ, паспортной службы и другим. Специалисты Единой диспетчерской службы проходят специальную подготовку, поэтому всегда готовы ответить на такие вопросы.
Другая часть обращений – заявки на выполнение работ и оказание услуг. Часть этих обращений – сезонные, связаны они, например, с пуском тепла или завершением отопительного сезона. В сентябре было принято 7569 заявок, и на первом плане были проблемы электроснабжения – 1595 заявок. Основные проблемы здесь: выкрученные и перегоревшие лампочки в подъездах (более 50% заявок), срабатывание аппаратов защиты, неполадки с электроустановочными изделиями, проводами и кабелями, а также временные отключения дома от электричества ресурсоснабжающей компанией.
На первом месте – ремонт и содержание общедомового имущества (933 обращения), на втором – проблемы холодного водоснабжения (609 обращений). На третьем месте – вопросы лифтового хозяйства (602 обращения в сентябре). Актуальными были проблемы горячего водоснабжения, канализации, содержания общедомового имущества. Более 500 заявок поступило на установку водосчетчиков. Группе компаний удалось снизить остроту вопроса в части протекающих кровель, эти вопросы в сентябре были на 10-м месте по количеству обращений – 159.
Отслеживать ситуацию с обращениями жителей в режиме онлайн помогает комплексная система ЖКХ-РЕГИОН – уникальная разработка Первой городской управляющей компании в сфере информационных технологий в ЖКХ.